Términos y condiciones

1. Quién vende

Razón social

Darktrades SpA

RUT

78.432.058-8

Domicilio

Urmeneta 476, oficina 205, San Bernardo, Región Metropolitana

Correo

contacto@darktrades.cl

También puedes escribirnos por los medios de la página de contacto.

2. Cuándo queda cerrada la compra

Poner productos en el carrito no reserva nada. La compra queda cerrada cuando el pago es confirmado por el medio de pago y te llega el número de pedido. Hasta ese momento, el stock puede agotarse.

Si por un error de sistema se confirma un pedido de un producto sin stock, te avisamos y te devolvemos el total de lo pagado. No sustituimos un producto por otro sin tu acuerdo.

3. Precios

Todos los precios están en pesos chilenos con IVA incluido. El costo de despacho se muestra antes de pagar y se suma al total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero nunca después de que tu pedido quedó pagado: lo que pagaste es lo que vale tu pedido.

Si un producto aparece publicado con un precio evidentemente equivocado —un error de digitación, no una oferta— nos comunicamos contigo antes de despachar y puedes elegir entre pagar la diferencia o anular con devolución completa.

4. Pago

El pago se procesa a través del medio de pago que elijas al comprar. Darktrades no ve, no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta: esos datos los toma directamente el procesador de pagos.

5. Despacho

Los plazos, las coberturas y los costos están en despachos y plazos. Los plazos son estimados y empiezan a correr desde que el pedido sale de nuestras manos, no desde que lo pagas.

6. Preventas

Las preventas tienen condiciones propias, porque se paga antes de que el producto exista. Están en condiciones de preventa y hay que aceptarlas antes de pagar.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Están en cambios y devoluciones. Nada de lo que digan estos términos reduce lo que la Ley 19.496 te garantiza: si algo aquí dice menos que la ley, manda la ley.

8. Darkpoints

El programa de puntos tiene sus propias reglas en Darkpoints. Los puntos no son dinero, no se transfieren y no se cambian por efectivo.

9. Uso del sitio

Puedes usar la tienda para comprar. No puedes extraer el catálogo de forma automatizada, revenderlo como base de datos, ni intentar acceder a datos de otros clientes.

Los nombres, logos e ilustraciones de Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece y Gundam pertenecen a sus dueños. Darktrades es una tienda que revende producto original y no está asociada, patrocinada ni respaldada por esas empresas.

10. Si algo sale mal

Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven directamente. Si no llegamos a acuerdo, puedes acudir al SERNAC o a los tribunales que correspondan según la ley chilena.

11. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar este texto. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que compraste, no una posterior.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.