Política de privacidad

Qué datos guardamos

Solo lo que hace falta para venderte y despacharte:

• Para comprar: nombre, correo, teléfono y dirección de despacho.
• Si creas cuenta: además, tus pedidos, tus direcciones guardadas y tu saldo de Darkpoints.
• Datos tributarios: RUT y razón social, únicamente si pides factura.

No guardamos datos de tarjetas. Ni el número, ni la fecha, ni el código de seguridad. Esos datos los toma directamente el procesador de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo y despacharlo.
• Avisarte del estado de tu compra.
• Atenderte si escribes por un problema.
• Cumplir obligaciones tributarias y contables.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con quien es imprescindible para que la compra ocurra:

• El procesador de pagos, para cobrar.
• La empresa de despacho que elijas, con tu nombre, dirección y teléfono para entregarte.
• El proveedor de la base de datos, donde vive la información de la tienda.

Correos que te enviamos

Los correos del pedido —confirmación, despacho, entrega— son parte de la compra y se envían siempre.

Los correos de novedades y lanzamientos son otra cosa: solo llegan si te suscribes, y cada uno trae un enlace para darte de baja. Darte de baja no afecta tus compras ni tus Darkpoints.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de un pedido se conservan mientras la ley obliga a conservar el respaldo de una venta. Si cierras tu cuenta, borramos tu perfil, pero los pedidos ya emitidos quedan por esa misma obligación.

Tus derechos

Bajo la Ley 19.628 puedes pedirnos saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están equivocados, o pedir que los borremos cuando ya no haya obligación de conservarlos.

Escríbenos a contacto@darktrades.cl desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El acceso a tus datos está restringido en la propia base de datos: cada cliente solo puede leer lo suyo, y esa regla se comprueba automáticamente con cada cambio del sistema. El sitio viaja cifrado con HTTPS.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una filtración que te afecte, te avisaremos.

Menores de edad

La tienda está pensada para mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas que compre por ti tu madre, tu padre o tu tutor.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026. Ver también política de cookies.